Chính sách bảo hành

1. Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho các dịch vụ phun thêu thẩm mỹ được thực hiện tại Thẩm mỹ viện Hoài Anh, bao gồm phun mày, phun môi và phun mí. Bảo hành tập trung vào việc hỗ trợ dặm lại để màu và dáng lên đều, ổn định theo cơ địa của từng anh chị.

2. Dặm lại miễn phí trong 6 tháng

Quá trình lên màu sau phun thêu cần thời gian để ổn định và mỗi cơ địa ăn màu một khác. Vì vậy, dặm lại là một bước bình thường trong quy trình. Hoài Anh hỗ trợ dặm lại miễn phí trong vòng 6 tháng kể từ buổi thực hiện, giúp hoàn thiện màu sắc và dáng cho ưng ý.

3. Bảo hành đến 24 tháng cho khách ở xa

Hiểu rằng nhiều anh chị là Việt kiều, du học sinh hoặc ở tỉnh xa, không thể quay lại trong thời gian ngắn, Hoài Anh mở rộng thời gian bảo hành đến 24 tháng cho nhóm khách này. Anh chị chỉ cần báo trước để chúng tôi sắp xếp lịch phù hợp khi có dịp về.

4. Điều kiện áp dụng

Để được hỗ trợ bảo hành, anh chị vui lòng lưu ý một số điều kiện sau:

• Dịch vụ được thực hiện trực tiếp tại chi nhánh của Thẩm mỹ viện Hoài Anh.
• Chăm sóc sau dịch vụ đúng theo hướng dẫn của chuyên viên.
• Giữ thông tin liên hệ hoặc phiếu/hóa đơn dịch vụ để thuận tiện khi đối chiếu.
• Đến đúng lịch hẹn tái khám, dặm lại (nếu có) để được kiểm tra kịp thời.

5. Trường hợp không thuộc bảo hành

Một số trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành, bao gồm:

• Không chăm sóc theo hướng dẫn, tự ý bóc vảy hoặc dùng sản phẩm gây ảnh hưởng đến vùng vừa thực hiện.
• Tự can thiệp hoặc thực hiện thêm dịch vụ liên quan tại cơ sở khác sau khi làm tại Hoài Anh.
• Thay đổi do tình trạng sức khỏe, nội tiết hoặc các yếu tố cơ địa đặc biệt nằm ngoài kiểm soát chuyên môn thông thường.

6. Quy trình nhận bảo hành

• Bước 1: Liên hệ hotline 1900 1186 hoặc nhắn Zalo/Facebook để báo nhu cầu dặm lại, kiểm tra.
• Bước 2: Chuyên viên sắp xếp lịch hẹn tại chi nhánh thuận tiện cho anh chị.
• Bước 3: Kiểm tra tình trạng màu, dáng và tư vấn hướng xử lý.
• Bước 4: Thực hiện dặm lại theo chế độ bảo hành phù hợp.

7. Lưu ý về kết quả

Kết quả phun thêu phụ thuộc vào cơ địa, nền da và cách chăm sóc của mỗi người, nên thời gian giữ màu và độ lên màu có thể khác nhau. Hoài Anh hướng đến vẻ đẹp tự nhiên, hài hòa và đồng hành để anh chị an tâm, chứ không đưa ra cam kết tuyệt đối. Mọi thắc mắc, anh chị cứ liên hệ để được hỗ trợ tận tình.