Chính Sách Bảo Hành
Tại Thẩm Mỹ Viện Hoài Anh, chúng tôi hiểu rằng phun mày, phun môi, phun mí là dịch vụ liên quan trực tiếp đến gương mặt — nên việc đồng hành cùng khách hàng sau khi rời cơ sở là phần không thể thiếu của dịch vụ.
Chính sách bảo hành dưới đây áp dụng cho 3 dịch vụ chính: Phun Mày, Phun Môi, Phun Mí.
Bảo hành tiêu chuẩn — dặm miễn phí trong 6 tháng
Trong vòng 6 tháng kể từ ngày làm dịch vụ, khách hàng được dặm lại miễn phí nếu màu lên không đều, nhạt hơn mong muốn, hoặc cần điều chỉnh nhẹ về dáng.
Việc dặm được thực hiện bởi chính kỹ thuật viên đã làm cho khách (hoặc kỹ thuật viên cùng cấp), nhằm bảo đảm đồng bộ về dáng và màu.
Bảo hành mở rộng cho khách ở xa — 1 đến 2 năm
Một số nhóm khách hàng có đặc thù khó về dặm thường xuyên, Thẩm Mỹ Viện Hoài Anh áp dụng chính sách bảo hành mở rộng từ 1 đến 2 năm miễn phí, áp dụng cho:
- Khách hàng cư trú ở nước ngoài
- Khách hàng làm việc ở nước ngoài
- Khách hàng là người nước ngoài
- Khách hàng Việt kiều
Thời gian bảo hành cụ thể trong khoảng 1–2 năm sẽ được kỹ thuật viên tư vấn trực tiếp cho từng trường hợp, dựa trên dịch vụ và tình trạng da của khách hàng.
Cách sử dụng bảo hành
Khách hàng cần giữ thông tin lịch hẹn và thông tin dịch vụ đã làm. Khi có nhu cầu dặm bảo hành, vui lòng liên hệ trước với cơ sở qua hotline hoặc fanpage để đặt lịch — chúng tôi sẽ ưu tiên sắp xếp khung giờ phù hợp.
Trường hợp ngoài phạm vi bảo hành
Chính sách bảo hành không bao gồm:
- Trường hợp khách hàng tự tác động đến vùng phun (đắp mặt nạ mạnh, peel da, các thiết bị tác động mạnh tại khu vực phun) trong thời gian màu chưa ổn định.
- Trường hợp khách hàng không tuân thủ hướng dẫn chăm sóc sau dịch vụ.
- Trường hợp đã quá thời hạn bảo hành tương ứng.
Trong các trường hợp ngoài bảo hành, kỹ thuật viên sẽ tư vấn phương án dặm hoặc xử lý phù hợp với chi phí ưu đãi cho khách hàng cũ.
Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline: 19001186
- Email: thammyvienhoaianh@gmail.com
- Hoặc đến trực tiếp các chi nhánh của Thẩm Mỹ Viện Hoài Anh
